由何继出马是最合适的,进可表达重视,退可个人观点,皆留有余地。
苟玳都能想象到何继隔岸观火忽然发现火烧老巢的郁闷。
苟玳对其产生不了同情。
很快,布岱公司的回复拟好。既然对方是用个人账号表达观点,布岱公司便不用出声明等过于正式的方式回复。
苟玳登录【淘空空】的官V,转发了何继的微博,简单编辑了字句。随后便没再关注,询问各部门准备如何。
见招拆招的活干完,是该进入他们反击的节奏了。
梁君澈坐在一旁,看着苟玳脸上的流光溢彩。
那是一种耀眼的夺目,从对方平和淡定的壳子里钻出,不加掩饰的肆意张扬,像一团燎原的烈火。
怎么办?
这人为何能愈加有魅力,让人宁愿飞蛾扑火,也想要占有。
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S市,PRY软件园。
陈志杰揉了揉僵掉的面颊。
下午的活动是藤驯和京西首个合作驿站的剪彩仪式,哪怕中午时候,陈志杰还想将叶江明五花大绑,丢进江中喂鱼,下午仍旧要笑得亲切友善,和叶江明共同剪绣球。
“啧啧啧,这屋没媒体,你可别笑了,瘆得慌。”叶江明打趣道。
陈志杰懒得搭理,自顾掏出手机,想看看【淘空空】战况如何。
“卧槽!”陈志杰忍不住粗口,在看到何继转发“联名信”的那一刻。
叶江明默契凑过头,陈志杰早没心思搭理,全神贯注看着手机。
“咦?”叶江明发出疑惑。
陈志杰心里骂“故作玄虚”,嘴上却诚实:“有什么惊讶的?”
叶江明难得不卖关子:“我本来以为,这是【淘空空】危机,不说是何继的手笔,八成也脱不了关系 。现在一看,何继也被迫下场了?难道真冤枉他了?”
陈志杰不以为意,脸上写满了“快点打起来”的快乐。能让何继吃瘪,快乐度仅次于听说身旁的叶江明阳/痿了。
一分钟后,【淘空空】的回应出现了。
淘空空V:感谢何总的督促!【淘空空】会努力向【淘宝宝】学习,消除用户对商家的负面影响!//何继:支持我们的商户维权,对于损毁店铺名誉的二次创作,我们拥有追责权。//聚焦热点:【淘宝宝】商户联名信(图.jpg))
“没意思。”陈志杰嫌弃地“吁”了一声 。他以为苟玳就算没和何继打起来 ,怎么也该你来我往互嘲几回合,怎么就跪下了?还感谢督促,努力学习?
哎,软骨头,软脚虾,不是我的好学弟。
一旁的叶江明却笑了一声:“你学弟,有点意思。”
陈志杰:“啥?这不战而降,没骨气,没我们Q大风骨。”
叶江明一副憋笑模样,笑得陈志杰又恨又心痒。
叶江明:“也对,能让陈总这般一条神经线的人领悟,这回复就没水平了 。”
陈志杰:“不说拉倒。”
叶江明叹了口气,还是妥协。
“这封【淘宝宝】商户联名信其实有两方面指控,一是指责降低了消费热情,二是指责虚拟平台上用户再创作的行为,损害了商户的信誉。”
陈志杰点头,示意叶江明不要拖沓。
“消费热情这种事,你难以用立场去批判消费者,对消费者说“你不来我这消费你丧尽天良?”莫不是要让消费者对你避而远之。更不用说何继也开了【淘万秋】,因而何继对第一条视而不见,只针对第二条,损毁商誉。”
陈志杰啧啧:“这老狐狸,转发个信息都这么多戏。”
叶江明:“何继是深谋远虑,可惜对苟玳还是棋差一招,不,三招。”
陈志杰又看了一遍【淘空空】的回复,仍是看不出端倪:“不就是跪滑?你难道想说这算以退为进?”
叶江明:“嗯,明面上客客气气是一招,主动示好,虚心求教,彰显风范。但这话你再细品,是不是有点惹人怜爱?”
陈志杰代入消费者角度想一想,的确有几分那味道。毕竟【淘空空】新网站,对上业内龙头,不管有理没理,都会给人大资本咄咄逼人,小公司委曲求全之感。若代入拟人像,那就是尖酸刻薄仗势欺人的中年人VS不卑不亢傲骨寒梅的美少年。
叶江明:“最妙的还是最后那‘消除用户对商家的负面影响’,你仔细琢磨琢磨。”
陈志杰毕竟理工男出身,不擅长咬文嚼字,琢磨了半天,摇头,“这话没错啊?”
叶江明眼神戏谑的打量陈志杰,脸上写满“真是一朵出淤泥不染的清纯白莲花”。
在陈志杰抱着“大不了上社会新闻,老子今天就要捅死你”的前一秒,叶江明解释了:“消费者先天拥有评价商家的权利,当然,存在差评师这类缺乏道德的群体,但更多时候,所谓的‘差评’,确实是消费者获得了糟糕的消费体验。”
叶江明这一点拨,陈志杰反应过来。
他记得前几年,央视曝光过“删差评”产业。某些集团通过黑科技,或者与购物平台内部人员的关系,可以删除差评。
排除消费者“故意差评讹钱”等情况,能让正常消费者做出“差评”,往往心情是愤怒难耐的。当发现自己提醒其他消费者的差评被删,更加怒火中烧。因而有段时间,【淘宝宝】因为许多用户投诉“差评被删”,而身陷舆论风波。
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