只可惜,公关翻车了。
他们考虑了总总,却不知大众此次的愤怒值无比之高。
涉及的餐厅范围太广,几乎所有民众都中招,因而不存在能够因为公关话术好而墙头草随风摆的“路人”。
所有网名都只剩一个身份——“消费者”。所有有问题的餐厅也不分问题轻重,成了一个名为“无良商家”的集体。
“消费者”对“无良商家”愤而攻之,原本“无良商家”还有三百多个个体,大众的怒火还比较分散,此刻【芸豆风情】出来发声,如同“无良商家”的代表,让大众有了集火点。
水军能控住很多受众不广的舆论话题,但对于社会性、群体性的话题,尤其是民众看法万众一心的话题,根本就是杯水车薪。
果然,【芸豆风情】官微下评论在几分钟后换了画风,皆是嘲讽。
【道歉有用的话,要市场监督管理局干嘛呢?】
【我先喂你吃一吨狗屎,还是掺了敌敌畏的,然后跟你道歉可以吗?】
【不会吧不会吧,说自己在家做饭也不保证不出问题?我在家一盘炒三丝三块钱,你这里一百二十八,你要不要先把差额退了?】
【水军也太敢说了吧,还是个好餐厅,等你荣耀归来?谁等着你回来给民众喂屎啊!水军没妈!】
……
官微估计承受不住,只得开了评论精选。
这次民众更加愤怒,直接将其刷上热搜,【芸豆风情】的微博广场和新闻下一片狼藉。
金山无涯集团众人看着【芸豆餐厅】的遭遇,集体缄默。
最终,还是黄金山开口:“道歉书、整改情况报告全部准备好,但都别动,等民众的愤怒消退一些再行后事。”
众人都认为这是当下最佳的权宜之计。
执行副总摇着头:“哎,【天上飘】运气也太好了,唯一一家没问题的,今后口碑和客源都不愁了。”
HSE总监:“当初调查【天上飘】时,还笑其不懂原材料成本控制,早知道有今天这一遭,就向其学习取经了。”
副总齐名忽然想到什么,问黄金山:“老黄,你之前不是说要收购【天上飘】吗?”
黄金山想到几小时之前给苟玳发出的《求购意向书》,脸色更加难看。
齐名:“经过今晚,苟玳怕是不会卖了。就算要卖,恐怕价格也会水涨船高了。”
刚自信满满杀完价的黄金山:……
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与此同时。
金林城下餐厅,包厢。
“外面怎么这么吵?”梁老爷子放下手中的汤勺。
穿着旗袍的服务员一问三不知,后进来的领班笑道:“一点小事。”
梁斯本不欲深究,不曾想喧哗声不曾停止,反而愈演愈烈。
“我出去看看。”张添洼不愧是人精,一下就琢磨出梁老爷子的心思。
一旁的蔡遥看着推门而出的张添洼,更加拘谨。
梁老爷子每两个月会举行一次饭局,参加人都是他的心腹,也是栋元集团的核心。能够参加老爷子的饭局,是每个打算在栋元集团有长久发展的中高层梦寐以求的事情。
蔡遥是第一次参加,对比同桌其他人的资历和地位,他深知,他能参与饭局,是沾了和梁君澈一同工作的光。
梁老爷子不急不缓地喝了海参小米粥,摇头:“年纪大了,很多好东西也不能吃了。”说着,看着蔡遥,“这里你年纪最轻,多吃点,未来属于年轻人。”
蔡遥诚惶诚恐,平时里的巧舌如簧全部生锈,只能不停点头。
梁老爷子:“对了,阿澈没给你添麻烦吧?”
蔡遥急忙摇头。别说梁君澈并无骄横跋扈的脾性,就算有,蔡遥也不可能和梁思告状。
梁老爷子:“我前天听小张说,阿澈投资的火锅店项目打算转卖?阿澈的学长不打算经营了吗?”
蔡遥正打算好好告状下苟玳的不靠谱,门再次打开。
梁老爷子看着进来的张添洼:“小张,外面怎么了。”
张添洼面有难色。“外面有些客人在闹。”
“哦?闹什么?”梁思蹙眉。
这家金林城下餐厅,是梁思好友陈英才名下的产业,消费不低,因而来这品食的人不说非富即贵,也小有身家,不像是会随意发生口角的类型。
张添洼:“刚才八点的《聚焦热点》节目,播出了对326家餐厅的突击检查,金林城下也在检查范围之内。检查报告出来,罗列了餐厅一些问题,有些顾客正在外面讨要说法。”
梁老爷子眉头皱得更紧了。“有问题?”
张添洼:“其实也不是太大的问题,就是生产环节一些小疏忽。这次标准严,326家有325家查出问题。”
梁思:“那不是还有一家没问题?”
张添洼表情变得喜气洋洋:“对啊,唯一没问题的就是【天上飘】,小梁总投资的火锅店。”
梁老爷子的脸色也和缓不少,【天上飘】没问题,不也说明孙子的眼光特别好?
不过梁老爷子不直夸,拐了个弯:“小澈的学长有两把刷子。”
张添洼人精似的,哪能不懂梁老爷子的心思:“也是小梁总慧眼识珠,当初【天上飘】去TRR路演,那么多投资人没一个看上这项目,现在毁得肠子都青了!”
梁老爷子笑得合不拢嘴,嘴里却道:“这小子也就是瞎猫碰上死耗子。”
蔡遥看着梁老爷子和张添洼一来一回,将梁君澈和苟玳夸奖成千里马伯乐,相辅相成,天作之合,默默埋下头,庆幸自己刚才没有告状。
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